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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

  • ¿CUÁL ES LA GARANTÍA EN LOS RELOJES GUESS?

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    PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
    ¿CUÁL ES LA GARANTÍA EN LOS RELOJES GUESS?
    Clientes estadounidenses: Ofrecemos una garantía de dos años para todas las compras hechas desde el 1 de julio de 2017. Cualquier compra hecha antes del 1 de julio de 2017 tiene una garantía limitada de 10 años. En el caso de un defecto o mal funcionamiento dentro del período de garantía desde la fecha de compra, su reloj será reparado o reemplazado, a nuestra opción. La garantía limitada no se aplica al desgaste normal, al abuso o al daño por agua y excluye las baterías, el estuche, la correa o el brazalete; No cubre costos, piezas o mano de obra, envío y manipulación, defectos o daños causados por cualquier otra fuente aparte de los relojes GUESS. Se requiere una prueba de compra para todas las reparaciones de garantía. Si usted vive en los Estados Unidos, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

    Para clientes internacionales: Si vive fuera de los Estados Unidos, póngase en contacto con su representante local para obtener información sobre la garantía específica del país.

  • ¿LOS RELOJES GUESS SON RESISTENTES AL AGUA?

    Resistente al agua: Soporta salpicaduras de agua o lluvia; no sumergir
    3 atm/30 m/100 pies: Lluvia, no sumergir
    5 atm/50 m/165 pies: Lluvia, ducha no sumergir
    10 atm/100 m/330 pies: Lluvia, ducha, natación

    
Los relojes soportarán la Resistencia al agua siempre que el cristal, la corona, los botones, la caja y las juntas permanezcan intactos. Cuidado y seguridad: NO haga funcionar la corona ni los botones cuando el reloj esté mojado o sumergido.

  • ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR RELOJES GUESS?

    Los relojes GUESS están disponibles en GUESS y las tiendas de accesorios GUESS; así como también en tiendas de departamentos y especialidades en todo el mundo. Use el localizador de tiendas para encontrar una tienda cerca de usted.

  • ¿QUÉ PASA SI SE ROMPE MI RELOJ?

    Si su reloj se rompe, o si necesita cambiar una batería, puede descargar y completar este formulario y enviarlo para que sea reparado (SOLO EE.UU.)

    Si vive fuera de los EE.UU., comuníquese con su distribuidor local para averiguar cómo realizarle el servicio a su reloj

  • ¿QUÉ MATERIALES SE UTILIZAN PARA FABRICAR LOS RELOJES GUESS?

    Los materiales que se utilizan con más frecuencia para fabricar los relojes GUESS son acero inoxidable, latón y cuero genuino.


  • CORREAS DE CUERO

    Todas las correas de cuero Guess son de cuero genuino

    Todas las correas de tela vaquera tienen forro de cuero genuino

    Las correas de cuero/tela vaquera no se deben sumergir en agua

  • CORREAS DE CAUCHO/SILICONA

    Las correas de caucho/silicona son resistentes al agua, pero no se deben sumergir en agua por períodos prolongados.

    NO exponga las correas a gases o productos químicos (p. ej., aerosoles de fragancias, detergentes, insecticidas, etc.) Las manchas provocadas por tintas, pinturas y sustancias oleosas pueden ser difíciles de quitar. Debido a la composición del material, las correas podrían endurecerse o decolorarse después de un uso prolongado.

  • RESISTENTES AL AGUA

    Los relojes se marcan como resistentes al agua (Water Resistant) de 3ATM a 10ATM siempre que el vidrio, los botones, la corona, la caja o la parte posterior de la caja y juntas permanezcan intactos. NO haga funcionar las coronas ni los botones cuando el reloj esté mojado o bajo el agua.

    Siempre seque el reloj con un paño después de que haya estado expuesto al agua